为扎实做好城乡困难群体法律援助民生工程工作，突出民生服务，增强服务供给，提高案件质量，加大民生宣传，进一步扩大法律援助民生工程社会影响。2017年，叶集区法律援助机构受理各类法律援助案件245件，完成率为119%，已结案196件，结案率为80%，全年无投诉、上访案件，案件质量也有较大提升。
一、认真总结，逐项排查。严格按照市、区民生办文件要求，在充分总结2017年民生工程工作的基础上，紧紧围绕年初制定的民生工程任务清单，完善绩效考核，一项项进行排查，对存在的问题及时整改完善，杜绝类似问题在2018年民生工程实施工作中再次出现。
二、落实任务，完善协作。全面落实法律援助民生工程任务，落实主体责任，科学分解任务，按月对各法援工作站点工作完成情况进行通报，确保按计划，按进度，逐月完成任务。完善与公检法机关的协作配合，加强法院诉讼服务中心、检察院案管中心、看守所工作站管理工作，落实律师值班制度。
三、延伸服务，加强监管。利用便民服务窗口、电话服务热线、网上咨询等平台，构建法律援助咨询服务网络，推进服务网络向城乡社区延伸。加强“12348”法律服务热线建设，推进“12348”工作规范化开展。综合运用庭审旁听、案卷检查、案件回访等方式，做到案件质量全过程监管。逐步推行办案质量与办案补贴挂钩的差别补贴制度。
四、扩大宣传，深化应用。创新法律援助宣传方式，深化法律援助公益品牌推广活动，探索运用网络、微信、微博等新媒体，加大对法律援助制度、先进事迹、典型案例的宣传报道。提升法律援助信息化应用水平，完善关联应用。规范困难群体数据库的定期更新、日常维护和使用。通过信息化应用，改进管理方式、提高工作效率。